Yepboost développe des assistants IA vocaux et textuels taillés pour votre activité. Ils décrochent le téléphone, répondent au chat, consultent vos documents internes et traitent les demandes de A à Z — dans la langue de votre client, avec le ton de votre marque.
Connectés à vos données par RAG · Voix naturelle personnalisable · 20+ langues en temps réel · Analyse des émotions · Conformes RGPD & AI Act · Hébergés en France.
Chaque brique est conçue pour que l'expérience conversationnelle soit indistinguable d'un échange humain — en mieux, parce qu'il ne dort jamais.
Vos clients parlent, l'agent écoute et répond avec une voix qui ne sonne pas robot. Notre moteur de reconnaissance capte les accents régionaux, filtre les bruits de fond et transcrit en temps réel avec une fiabilité de 98%.
Choisissez la voix de votre marque. Nous créons des voix personnalisées avec le ton, le rythme et la chaleur qui correspondent à votre identité — du conseiller rassurant au vendeur dynamique.
L'agent se souvient de ce qui a été dit cinq minutes plus tôt — ou la semaine dernière. Il maintient le fil du dialogue, détecte les sous-entendus et relance intelligemment quand la conversation dérive.
Quand un client s'impatiente, l'agent le sent. Il analyse le ton vocal et le choix des mots pour adapter sa réponse en temps réel — plus empathique si frustration, plus concis si impatience, escalade humaine si colère.
Français, anglais, arabe dialectal, espagnol, allemand — votre agent passe d'une langue à l'autre au milieu d'une phrase si votre client le fait. Pas de menu « appuyez sur 1 pour le français ».
Personnalité, vocabulaire métier, limites de ce qu'il peut dire ou promettre, workflows de validation — tout est configurable. L'agent représente votre entreprise, pas la nôtre.
Chaque interaction traverse un pipeline optimisé qui transforme une question brute en réponse sourcée — en moins d'une demi-seconde.
Le client parle ou écrit. L'agent isole sa voix du bruit ambiant, détecte quand il a fini sa phrase et prépare le traitement.
La parole devient du texte exploitable. Les accents, hésitations et reformulations sont interprétés correctement, la langue est identifiée automatiquement.
L'IA analyse ce que le client veut vraiment — au-delà des mots. Elle extrait l'intention, identifie les données clés et évalue l'état émotionnel.
L'agent consulte votre base de connaissances via RAG, applique vos règles métier et construit une réponse précise, sourcée et adaptée au ton détecté.
Le texte se transforme en voix naturelle (ou reste en texte sur chat). L'intonation s'adapte au contexte émotionnel. Le client entend une réponse fluide, pas un robot.
Chaque déploiement est calibré sur vos flux, vos données et votre métier. Pas de solution générique — du sur-mesure avec des résultats mesurables.
Votre standard ne dort jamais. L'agent décroche, identifie le besoin en quelques secondes et oriente vers le bon interlocuteur — ou résout directement si c'est dans ses compétences.
L'agent résout les demandes courantes sans mobiliser vos équipes : suivi de commande, modification de réservation, FAQ technique, état de dossier. Il sait quand passer la main à un humain.
Votre agent appelle, qualifie et prend des rendez-vous pendant que vos commerciaux se concentrent sur la closing. Il adapte son discours en fonction des réponses et du profil prospect.
Un collègue virtuel pour vos équipes : il répond aux questions RH, cherche dans la documentation interne, gère les réservations de salle et automatise les demandes administratives récurrentes.
Chaque conversation est journalisée et auditable. Les réponses s'appuient sur vos documents via RAG — pas d'invention. L'infrastructure tourne sur des serveurs français et la conformité RGPD / AI Act est intégrée dès la conception. Option souveraine avec Mistral AI.
Un chatbot classique suit un script rigide — s'il ne reconnaît pas votre phrase, il boucle ou vous redirige. Notre agent conversationnel IA comprend le sens de ce que vous dites grâce aux grands modèles de langage (GPT-4, Claude, Mistral), retrouve l'information dans vos documents via RAG, et formule une réponse pertinente en citant ses sources. Il gère aussi bien la voix que le texte.
Oui. Il gère les appels entrants et sortants avec une voix neurale naturelle. La reconnaissance vocale atteint 98% de précision même avec du bruit de fond, et le temps de réponse total reste sous 500 millisecondes — assez rapide pour que la conversation paraisse fluide.
RAG (Retrieval-Augmented Generation) permet à l'agent de chercher ses réponses dans vos documents internes — manuels, FAQ, contrats, fiches produit — avant de répondre. Résultat : des réponses vérifiables avec source citée, pas d'invention. La précision passe de 60% (IA générique) à plus de 95% avec RAG.
Téléphone (entrant et sortant), chat sur votre site web, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram, Slack, Microsoft Teams et email. L'agent garde le fil de la conversation même si le client change de canal en cours de route.
Infrastructure hébergée en France ou dans l'UE (OVH, Scaleway), chiffrement AES-256 en transit et au repos, journalisation complète de chaque échange. Vos données ne quittent jamais votre périmètre et ne servent pas à entraîner des modèles. Conformité RGPD et AI Act 2026 intégrée dès la conception. Option HDS pour le secteur santé.
Nous livrons un prototype fonctionnel en 2 semaines. Le déploiement complet multi-canal prend 4 à 8 semaines selon le périmètre : volume documentaire, nombre de canaux, intégrations métier. Chaque projet commence par un audit gratuit pour cadrer le planning.
Plus de 20 langues courantes dont le français, l'anglais, l'arabe (y compris dialectes régionaux), l'espagnol, l'allemand, l'italien et le portugais. L'agent détecte automatiquement la langue du client et peut basculer en cours de conversation sans interruption.
Non, il les décharge. L'agent absorbe 60 à 80% des sollicitations répétitives — celles qui épuisent vos collaborateurs sans créer de valeur. Vos équipes se recentrent sur les situations qui demandent du jugement, de l'empathie ou de la négociation. La satisfaction interne augmente autant que celle des clients.
Un besoin spécifique ? On en discute.
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