Yepboost crée des assistants vocaux IA capables de répondre aux appels entrants, qualifier la demande, orienter vers le bon interlocuteur, prendre un rendez-vous et résumer chaque conversation dans votre CRM.
Un SVI attend que l'on appuie sur une touche. Un assistant vocal IA comprend la demande, y répond et agit.
Réception, orientation et qualification automatique — Votre standard téléphonique IA répond aux appels entrants, comprend la demande, qualifie l’appelant et oriente vers le bon service ou la bonne personne. Il peut gérer les demandes répétitives, collecter les informations essentielles et transférer les cas complexes à un humain.
Planification selon vos règles métier — L’assistant vocal IA consulte vos disponibilités, propose des créneaux, confirme les rendez-vous et synchronise les informations avec Google Calendar, Microsoft 365, votre CRM ou votre outil métier. Il peut aussi gérer les annulations, reports et rappels.
Chaque appel devient une donnée exploitable — Après chaque appel, l’IA génère un résumé clair, extrait les informations importantes, identifie les prochaines actions et synchronise le tout avec vos outils : CRM, support, ticketing, email ou tableau de bord.
Une expérience vocale fluide pour tous vos publics — Votre assistant vocal peut comprendre et répondre en plusieurs langues pour accompagner clients, prospects ou équipes internes. Il adapte son ton, collecte les informations utiles et garde une logique métier cohérente sur chaque interaction.
Dès que le téléphone sonne beaucoup, l'assistant absorbe la répétition et vous laisse les conversations qui comptent.
Accueil téléphonique, qualification, routage, prise de message et réponse aux questions simples pour réduire la charge des équipes.
Prise de rendez-vous automatique, modification de créneau, confirmation, rappel et synchronisation agenda.
Réponse aux demandes fréquentes, création de tickets, résumé d’appel, priorisation et transfert vers les bons interlocuteurs.
Gestion des appels récurrents, qualification des demandes, collecte d’informations et transfert humain si nécessaire.
Un accueil continu, des demandes qualifiées et des appels transformés en données exploitables.
réponse aux appels entrants
appel simple laissé sans traitement
prise de rendez-vous automatisée
résumé et données synchronisés
langues et canaux compatibles
suivi, transcription et traçabilité
Nous partons de vos volumes d'appels et de vos règles métier pour construire un parcours vocal testé sur des cas concrets.
Nous analysons les volumes d’appels, les motifs récurrents, les horaires, les parcours de qualification, les outils utilisés et les règles métier à respecter.
Nous créons un premier assistant vocal IA sur un périmètre clair : accueil, qualification, prise de rendez-vous, FAQ vocale ou résumé d’appel.
L’assistant est connecté à vos agendas, CRM, outils de téléphonie, bases de connaissances, systèmes de ticketing ou workflows internes.
Nous analysons les appels, les incompréhensions, les transferts, les résumés et les performances pour améliorer continuellement l’expérience vocale.
L'assistant s'intègre à votre téléphonie existante, à vos agendas et à votre CRM — sans changer vos habitudes.
STT, TTS, Voice AI, streaming audio
OpenAI, Mistral, Anthropic, modèles open-source
Twilio, Aircall, Ringover, SIP, VoIP
Google Calendar, Microsoft 365, Calendly
HubSpot, Salesforce, Odoo, Pipedrive
OVH, Scaleway, Docker, API, webhooks
Transfert humain, journalisation des appels, accès limités et hébergement choisi selon vos contraintes.
Un standard téléphonique IA est un assistant vocal capable de répondre aux appels entrants, comprendre la demande, poser des questions, qualifier l’appelant, orienter vers le bon service, prendre un message ou déclencher une action métier.
Un SVI classique fonctionne souvent avec des menus à touches. Un assistant vocal IA comprend le langage naturel, peut répondre à une demande formulée librement, poser des questions de suivi et exécuter des actions comme créer un rendez-vous ou remplir une fiche CRM.
Oui. L’assistant vocal peut consulter vos disponibilités, proposer des créneaux, confirmer un rendez-vous, envoyer une notification et synchroniser l’information avec Google Calendar, Microsoft 365, Calendly ou votre CRM.
Oui. L’assistant peut transférer un appel selon des règles métier : urgence, client prioritaire, demande complexe, faible niveau de confiance ou demande explicitement formulée par l’appelant.
Oui. Après l’appel, l’IA peut générer un résumé, extraire les informations clés, identifier les prochaines actions, créer un ticket, envoyer un email ou synchroniser les données avec votre CRM.
Oui. Un assistant vocal IA peut détecter la langue de l’appelant et répondre dans la langue adaptée selon le périmètre défini : français, anglais ou autres langues utiles à votre activité.
L’architecture peut être conçue avec accès contrôlé, journalisation, limitation des données collectées, hébergement France ou Europe selon vos contraintes, et règles de conservation adaptées.
Un prototype vocal peut souvent être créé en une à deux semaines. Un déploiement complet avec téléphonie, CRM, agenda, transfert humain, tests et monitoring prend généralement quelques semaines selon la complexité.
Vous avez un enjeu, une idée ou un processus bloqué ? On vous aide à transformer la bonne piste en solution concrète, rapide et mesurable.
