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Voicebot · Callbot · Standard IA · RDV automatique

IA vocale & standard intelligent
pour répondre à vos appels 24/7.

Yepboost crée des assistants vocaux IA capables de répondre aux appels, qualifier les demandes, prendre des rendez-vous, résumer les échanges et synchroniser les informations avec vos outils métier.

Une solution utile pour les entreprises qui reçoivent beaucoup d’appels entrants, de demandes répétitives ou de rendez-vous à gérer.

Audit appels gratuit Discuter du projet
IA vocaleStandard téléphonique IAAssistant vocal IAVoicebot entrepriseCallbot IAPrise de rendez-vous automatiqueQualification d’appelsRésumé d’appel IARoutage intelligentAssistant vocal multilingue
24/7 Disponibilité réponse aux appels entrants
RDV Automatisés agenda & règles métier
CRM Synchronisé résumés et données clés
Multi Langues clients & équipes internes
Assistant vocal
Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous cette semaine.
Bien sûr. Je vérifie les disponibilités…
Un créneau est disponible jeudi à 10h30. Je peux le réserver ? Agenda connecté

Un assistant vocal IA utile, connecté à vos outils.

L’objectif n’est pas de remplacer chaque conversation humaine, mais d’automatiser les demandes simples, qualifier les appels, réduire l’attente et transmettre aux équipes les informations utiles.

Service 01

Standard téléphonique IA

Réception, orientation et qualification automatique

Votre standard téléphonique IA répond aux appels entrants, comprend la demande, qualifie l’appelant et oriente vers le bon service ou la bonne personne. Il peut gérer les demandes répétitives, collecter les informations essentielles et transférer les cas complexes à un humain.

Voice AI STT TTS Routage CRM Téléphonie cloud
Exemples de parcours vocaux
Appel entrant intention qualification routage
Question fréquente réponse vocale source interne
Demande complexe résumé transfert humain
Appel hors horaires prise de message notification équipe
Service 02

Prise de rendez-vous automatique

Planification selon vos règles métier

L’assistant vocal IA consulte vos disponibilités, propose des créneaux, confirme les rendez-vous et synchronise les informations avec Google Calendar, Microsoft 365, votre CRM ou votre outil métier. Il peut aussi gérer les annulations, reports et rappels.

Google Calendar Microsoft 365 Calendly CRM SMS Email
Exemples de parcours vocaux
Appel client besoin créneau confirmation
Demande RDV agenda réservation email/SMS
Annulation mise à jour calendrier notification
Prospect qualifié rendez-vous commercial CRM
Service 03

Résumé d’appel IA & suivi CRM

Chaque appel devient une donnée exploitable

Après chaque appel, l’IA génère un résumé clair, extrait les informations importantes, identifie les prochaines actions et synchronise le tout avec vos outils : CRM, support, ticketing, email ou tableau de bord.

Transcription Résumé IA CRM Ticketing Webhook API
Exemples de parcours vocaux
Appel transcription résumé CRM
Demande client extraction ticket support
Conversation prochaines actions tâche équipe
Appel commercial qualification pipeline CRM
Service 04

Assistant vocal multilingue

Une expérience vocale fluide pour tous vos publics

Votre assistant vocal peut comprendre et répondre en plusieurs langues pour accompagner clients, prospects ou équipes internes. Il adapte son ton, collecte les informations utiles et garde une logique métier cohérente sur chaque interaction.

Multilingue Voice AI Détection langue Base de connaissances CRM
Exemples de parcours vocaux
Client français réponse française CRM
Prospect anglais qualification équipe commerciale
Équipe interne demande vocale action métier
Appel international langue détectée réponse adaptée
Créer votre standard IA

Cas d’usage IA vocale les plus fréquents.

Les assistants vocaux IA sont particulièrement utiles lorsque les appels sont nombreux, répétitifs ou difficiles à traiter rapidement.

Entreprises avec beaucoup d’appels entrants

Accueil téléphonique, qualification, routage, prise de message et réponse aux questions simples pour réduire la charge des équipes.

Standard IA Routage Qualification

Services rendez-vous & réservation

Prise de rendez-vous automatique, modification de créneau, confirmation, rappel et synchronisation agenda.

RDV Agenda Rappel

Support client & SAV

Réponse aux demandes fréquentes, création de tickets, résumé d’appel, priorisation et transfert vers les bons interlocuteurs.

Support Ticketing CRM

Immobilier, santé, services & franchises

Gestion des appels récurrents, qualification des demandes, collecte d’informations et transfert humain si nécessaire.

PME Réseau Services

Ce que l’IA vocale peut améliorer.

Les résultats dépendent du volume d’appels, de la qualité des scénarios et des outils connectés, mais les gains sont souvent visibles rapidement sur les demandes répétitives.

24/7 réponse aux appels entrants
0 appel simple laissé sans traitement
RDV prise de rendez-vous automatisée
CRM résumé et données synchronisés
Multi langues et canaux compatibles
Logs suivi, transcription et traçabilité

Du scénario vocal au standard IA en production.

Une IA vocale performante se construit avec des parcours simples, des règles claires, des transferts humains maîtrisés et un suivi continu.

01 3–5 jours

Audit des appels

Nous analysons les volumes d’appels, les motifs récurrents, les horaires, les parcours de qualification, les outils utilisés et les règles métier à respecter.

Cartographie des appels
Scénarios prioritaires
Règles de routage
02 1–2 semaines

Prototype vocal

Nous créons un premier assistant vocal IA sur un périmètre clair : accueil, qualification, prise de rendez-vous, FAQ vocale ou résumé d’appel.

Parcours vocal testable
Script conversationnel
Tests sur cas réels
03 2–4 semaines

Intégration métier

L’assistant est connecté à vos agendas, CRM, outils de téléphonie, bases de connaissances, systèmes de ticketing ou workflows internes.

Connexion téléphonie
Intégration CRM/agenda
Règles de transfert humain
04 Mensuel

Monitoring & amélioration

Nous analysons les appels, les incompréhensions, les transferts, les résumés et les performances pour améliorer continuellement l’expérience vocale.

Rapport d’appels
Optimisation des scénarios
Amélioration continue
Voix STT, TTS, Voice AI, streaming audio
LLM OpenAI, Mistral, Anthropic, modèles open-source
Téléphonie Twilio, Aircall, Ringover, SIP, VoIP
Agenda Google Calendar, Microsoft 365, Calendly
CRM HubSpot, Salesforce, Odoo, Pipedrive
Infra OVH, Scaleway, Docker, API, webhooks

Une IA vocale contrôlée, pas une boîte noire.

Les parcours vocaux doivent rester lisibles, testables et supervisés. Nous prévoyons les cas d’échec, les transferts humains, les journaux d’appel et les règles de conservation adaptées.

Transfert humain si nécessaire
Logs appels, résumés, statuts
Données accès contrôlé et limité
CRM synchronisation maîtrisée
Hébergement France / UE possible
Qualité tests, monitoring, amélioration

Questions sur l’IA vocale et le standard intelligent

Qu’est-ce qu’un standard téléphonique IA ?

Un standard téléphonique IA est un assistant vocal capable de répondre aux appels entrants, comprendre la demande, poser des questions, qualifier l’appelant, orienter vers le bon service, prendre un message ou déclencher une action métier.

Quelle différence entre un SVI classique et un assistant vocal IA ?

Un SVI classique fonctionne souvent avec des menus à touches. Un assistant vocal IA comprend le langage naturel, peut répondre à une demande formulée librement, poser des questions de suivi et exécuter des actions comme créer un rendez-vous ou remplir une fiche CRM.

L’assistant vocal peut-il prendre des rendez-vous ?

Oui. L’assistant vocal peut consulter vos disponibilités, proposer des créneaux, confirmer un rendez-vous, envoyer une notification et synchroniser l’information avec Google Calendar, Microsoft 365, Calendly ou votre CRM.

Peut-il transférer un appel à un humain ?

Oui. L’assistant peut transférer un appel selon des règles métier : urgence, client prioritaire, demande complexe, faible niveau de confiance ou demande explicitement formulée par l’appelant.

Peut-on obtenir un résumé après chaque appel ?

Oui. Après l’appel, l’IA peut générer un résumé, extraire les informations clés, identifier les prochaines actions, créer un ticket, envoyer un email ou synchroniser les données avec votre CRM.

L’assistant vocal fonctionne-t-il en plusieurs langues ?

Oui. Un assistant vocal IA peut détecter la langue de l’appelant et répondre dans la langue adaptée selon le périmètre défini : français, anglais ou autres langues utiles à votre activité.

Les appels et données sont-ils sécurisés ?

L’architecture peut être conçue avec accès contrôlé, journalisation, limitation des données collectées, hébergement France ou Europe selon vos contraintes, et règles de conservation adaptées.

Combien de temps faut-il pour déployer une IA vocale ?

Un prototype vocal peut souvent être créé en une à deux semaines. Un déploiement complet avec téléphonie, CRM, agenda, transfert humain, tests et monitoring prend généralement quelques semaines selon la complexité.

Vous voulez tester un standard téléphonique IA sur vos appels réels ?

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